apa kabar teman-teman, hari ini kita akan
membahas apa perbedaan antara corong versus roda gila mari kita langsung
dalam corong adalah cara standar dalam memandang perjalanan pelanggan. Kami menuangkan orang ke dalam
corong kami dan mendorong mereka lebih dalam ke dalamnya kami perlakukan pelanggan di bagian atas corong
secara berbeda dengan pelanggan di bagian bawah corong saat mereka keluar dari corong adalah
pendekatan yang lebih berpusat pada pelanggan dan mandiri. Mari kita lihat lebih dekat cara kerjanya setiap bisnis
memiliki corong, baik Anda Disadari atau tidak ada semacam mekanisme di balik seseorang
yang belum pernah mendengar tentang Anda menjadi pelanggan semakin banyak Anda mengetahui mekanisme ini, semakin
efisien Anda dalam mendapatkan pelanggan baru corong dan roda gila hanyalah cara untuk membantu Anda
memvisualisasikan dan memahami perjalanan pelanggan mereka ada bahkan tanpa Anda sengaja
membangunnya, mereka tidak akan menjadi sangat baik jika demikian, memahami
kedua pendekatan ini dan keuntungannya akan membantu Anda membangun proses penjualan yang terukur dan
sesuai untuk Anda, berikut ini ringkasan singkat tentang perbedaan antara corong dan
roda gila sebelum kita mendalami masing-masing corong, mari kita mulai melihat corong penjualan
corong penjualan adalah sistem yang membantu Anda memvisualisasikan perjalanan yang dilakukan setiap pelanggan menuju pembelian yang dilakukan
setiap individu tentu saja akan berbeda-beda namun ada beberapa langkah dasar yang
harus dilakukan setiap pelanggan untuk menyelesaikan pembelian.
Ini adalah hal-hal seperti mengunjungi
situs web Anda, berlangganan buletin Anda atau memasukkan produk ke keranjang mereka, langkah-langkah ini
biasanya dibagi menjadi tiga bagian corong Anda bagian atas tengah dan bawah semakin jauh ke bawah
corong Anda semakin dekat dengan pembelian yang mereka dapatkan jadi mari kita bicara tentang bagian atas corong atau
dikenal sebagai tahu orang-orang di bagian atas corong Anda baru mengenal bisnis Anda mereka mungkin
pernah mendengar tentang Anda terlibat dengan beberapa postingan media sosial atau mengunjungi situs web Anda sebelum
orang-orang ini telah mengidentifikasi masalah dan sedang mencari solusi dan solusi tersebut
dapat diberikan oleh Anda jenis percakapan Anda harus mengoptimalkan bagian atas corong Anda
adalah pendaftaran langganan buletin, pemesanan panggilan telepon, atau pengunduhan pdf atau e-book, jadi mari kita
beralih ke bagian tengah corong, bagian tengah corong Anda penuh dengan prospek yang telah
berlangganan buletin Anda atau telah mendaftar di situs web Anda memiliki informasi kontak dasar mereka,
namun untuk membawa mereka ke bagian bawah corong, Anda perlu mempelajari lebih banyak
tentang mereka.
Jenis percakapan yang harus Anda tuju di bagian ini mencakup keterlibatan
yang mencakup pembukaan email, tambahkan klik atau konten yang dilihat aktivasi yang mencakup penciptaan
hubungan yang responsif antara Anda dan prospek Anda dan yang terakhir adalah segmentasi yang berarti menempatkan prospek
ke dalam wadah yang berbeda-beda tergantung pada perilakunya dan yang terakhir mari beralih ke bagian bawah
corong ini adalah kumpulan prospek Anda yang paling kecil dan paling berharga tidak akan
berhasil di sini dan tidak apa-apa ini bukan tentang memaksa orang-orang melalui corong Anda, melainkan bertemu dengan
orang-orang yang berada di posisi paling bawah, calon pelanggan memerlukan sedikit dorongan ekstra untuk melakukan pembelian.
Insentif umum mencakup penawaran khusus yang dibatasi waktu, diskon kecil atau jaminan dalam bentuk
panggilan telepon dengan tim Anda atau ulasan positif, jadi mari beralih ke flywheel.
Fitur utama
dari flywheel adalah ia terus berputar sementara pelanggan masuk dan keluar dari
corong, flywheel akan membuat mereka terus berputar di sekitar flywheel adalah pendekatan baru terhadap penjualan yang
sangat efektif karena menempatkan pelanggan sebagai pusat dari segalanya. Dalam saluran penjualan tradisional,
tim pemasaran melakukan tugasnya, lalu tim penjualan melakukan tugasnya, dan perjalanan
berakhir, pelanggan membayar dan mereka begitu mereka keluar dari corong Anda dan itu bukan suatu kebetulan, hal ini memang disengaja
bahwa dorongan ke bawah yang terus-menerus dengan pembelian sebagai tujuan akhir adalah kelemahan terbesar dalam desain
corong, tim pemasaran Anda menghabiskan begitu banyak uang untuk mengarahkan pelanggan ke bagian penjualan dan
tim penjualan telah menghabiskan begitu banyak waktu menangani pelanggan, semua sumber daya tersebut akan terbuang percuma jika
tujuan akhirnya adalah mereka melakukan pembelian dan gagal. Roda gila itu menyenangkan,
berfokus pada kebutuhan pengguna, menyediakan tindakan dan konten yang relevan untuk berbagai tahapan perjalanannya
sama seperti corong, tahapannya berbeda namun alih-alih corong menarik keterlibatan
konversi roda gila menjadi menarik keterlibatan menyenangkan memuaskan pelanggan adalah perbedaan utama dan
manfaat terbesar dari pendekatan roda gila, sementara corong fokus untuk mendapatkan konversi roda gila
fokus untuk menyenangkan pelanggan hal yang keren tentang pelanggan yang puas adalah mereka berlipat ganda
pembeli yang senang akan memberikan ulasan positif yang akan membantu meyakinkan lebih banyak orang untuk membeli dari Anda.
Ini adalah
kemenangan yang sama-sama menguntungkan bagi Anda, kemenangan bagi pelanggan dan kemenangan bagi pelanggan baru yang akan menemukan Anda
melalui ulasan, corong tidak lagi memenuhi kebutuhan pelanggan saat ini, orang-orang
lebih cenderung meminta rekomendasi dari teman, melihat ulasan atau memeriksa media sosial mereka,
roda gila mengakomodasi perubahan perilaku ini dengan baik, itulah yang terjadi saat ini video saya
sangat berharap ini membantu dalam memahami apa perbedaan antara corong dan roda gila
dan mengapa roda gila mungkin merupakan pendekatan yang lebih baik untuk bisnis Anda jika Anda ingin tahu lebih banyak
tentang libatkan saya, Anda dapat mengklik langsung di sini dan ada videonya semua tentang apa yang dapat Anda lakukan
libatkan saya dan semua tentang perusahaan kami juga memiliki kode diskon di mana Anda bisa mendapatkan dua
bulan gratis setelah membuat akun terakhir jangan lupa berikan jempol pada video ini jika
Anda menikmatinya dan jangan lupa subscribe dan tekan lonceng notifikasinya agar kalian mendapat notifikasi setiap
kali kami memposting video baru terima kasih sudah menonton sampai jumpa