Proses peningkatan kualitas memerlukan komitmen untuk perbaikan yang melibatkan secara seimbang antara aspek manusia (motivasi) dengan aspek teknologi (teknik). Kaizen merupakan istilah dalam bahasa jepang yang berarti perbaikan secara terus menerus (continuous improvement). Semangat Kaizen yang tinggi dalam perusahaan Jepang … Continue reading →